Komisja Europejska zamierza aktywnie korzystać z przepisów Aktu o Usługach Cyfrowych. Kolejnym celem europejskich organów jest AliExpress, którego konto uszczupli się o ponad 0,5 mld euro. Chiński serwis musi też wprowadzić zmiany w wykorzystywanych mechanizmach sprzedaży, jeśli chce myśleć o prowadzeniu dalszej działalności na Starym Kontynencie.
- Komisja Europejska nałożyła na AliExpress karę w wysokości 550 mln euro.
- To efekt postępowania, w trakcie którego Komisja Europejska uznała, że serwis w niewystarczający sposób zapobiega sprzedaży nielegalnych produktów.
- Chińska platforma dostała czas ma zaproponowanie zmian w funkcjonowaniu serwisu.
Kara nałożona na AliExpress to efekt postępowania rozpoczętego w marcu 2024 r. Komisja Europejska chciała sprawdzić, czy serwis w odpowiedni sposób moderuje oferty sprzedaży. Istniało podejrzenie naruszenia przepisów Aktu o Usługach Cyfrowych dotyczące moderacji, oceny i ograniczenia ryzyka w związku ze sprzedażą nielegalnych przedmiotów.
Lipcowy Galaxy Unpacked 2026. Co nowego szykuje Samsung?
AliExpress dostaje 550 mln kary od Komisji Europejskiej
Zdaniem Komisji Europejskiej, AliExpress źle ocenił, ilu pracowników potrzebuje do weryfikacji ofert potencjalnie nielegalnych produktów oraz źle ocenił obciążenie ich pracą. Serwis miał też źle ocenić systemy rekomendacji i reklam tego typu produktów.
Z przeprowadzonych testów wynikało, że nielegalne oferty były reklamowane i polecane użytkownikom, zanim skutecznie zniknęły z serwisu. AliExpress miał też źle oceniać, ile niewłaściwych ofert może pojawiać się w serwisie, opierając się na niewłaściwych danych.
Idąc dalej, Komisja Europejska wskazuje, że mechanizmy moderacji AliExpress nie działają prawidłowo. Serwis nie wykrywa nielegalnych produktów, takich jak podróbki, kosmetyki czy niebezpieczne zabawki dla dzieci. Po ich wykryciu przez wewnętrzne systemy potrafiły być nieusuwane przez wiele tygodni. Sprzedawcy, nawet po ukaraniu ich przez serwis, nadal mogli pozostawać aktywne i działać na platformie.
Co więcej, wdrożone mechanizmy weryfikacji podrobionych towarów nie działały. System nazwany „autoryzacją marki”, który miał zapobiegać sprzedaży podróbek, był nieskuteczny i łatwy do ominięcia.
Komisja Europejska wskazuje, że mechanizmy AliExpress można było łatwo obejść poprzez umieszczanie oferty sprzedaży produktów w niewłaściwych kategoriach. Serwis miał nie przydzielić wystarczającej liczby pracowników, którzy byliby w stanie to wykryć, a sprzedawcy świadomie wykorzystywali dziurawe procedury.
Nieprawidłowości miały być obecne w serwisie co najmniej do czerwca 2025 r. Z tego powodu Komisja Europejska nałożyła na AliExpress karę w wysokości 550 mln euro.
AliExpress ma czas na wprowadzenie zmian
AliExpress ma czas do 20 października 2026 r. na przedstawienie Komisji Europejskiej planu naprawczego. Ma określać ograniczenia ryzyka systemowego i środki zaradcze dotyczące wyeliminowania sprzedaży nielegalnych produktów.
Przedstawiony plan zostanie oceniony przez Europejską Radę Usług Cyfrowych, która będzie miała na to miesiąc. Kolejny miesiąc to decyzja Komisji Europejskiej, która podejmie w tej sprawie ostateczną decyzję i wyznaczy „rozsądny termin wdrożenia”.
W przypadku niezaakceptowania proponowanych zmian AliExpres mogą czekać kolejne kary finansowe.