Microsoft właśnie daje pokazuje, co się stanie, jeśli globalny dostawca usług cyfrowych zaliczy wpadkę. Miliony osób z kilkudziesięciu krajów są odcięte od usług giganta. Bo kiedy nie działają usługi Microsoftu to w zasadzie w wielu przypadkach nie da się pracować.
- 12 listopada po godz. 17 rozpoczęła się globalna awaria usług sieciowych Microsoftu.
- Problemy dotyczą najpopularniejszych usług pakietu Microsoft 365. W tym Outlooka i Teams.
- To druga tak duża awaria Microsoftu w ciągu ostatnich dwóch lat, która ponownie dotyczy problemów z niedostępnością części serwerów.
Microsoft notuje drugą ogromną wpadkę w przeciągu zaledwie dwóch lat. Skala awarii jest bardzo duża i obejmuje obecnie kilkadziesiąt krajów, a lista niedziałających usług i aplikacji paraliżuje funkcjonowanie wielu firm.
Kilkanaście godzin awarii i kilkadziesiąt krajów z niedziałającymi usługami Microsoftu
Awaria usług Microsoftu rozpoczęła się 12 listopada po godz. 17 czasu europejskiego (CET). To wtedy ruszyły problemy z usługą Exchange Online, czyli chmurowa usługa poczty elektronicznej, kalendarzy zadań i kontaktów dla firm.
Skala zjawiska jest trudna do określenia. Bazując na zgłoszeniach w serwisie Downdetector dotyczy co najmniej 74 krajów i terytoriów, w tym również Polski. Zgłoszenia pojawiły się w ciągu godziny od rozpoczęcia awarii.
Ostatnie oficjalne dane Microsoftu ze stycznia 2026 r. mówią, że usługa Microsoft 365, czyli dawny pakiet Office, jest używana na ponad 450 mln stanowiskach pracy na całym świecie. Zatem trwająca awaria obejmuje miliony osób.
„W trybie natychmiastowym”. Jensen Huang nie jest już prezesem Nvidii
Nie działa większość usług pakietu biurowego Microsoftu
Trudno jest wskazać prawidłowo działającą usługę Microsoftu. Najwięcej problemów sprawia Outlook, który uniemożliwia odbieranie, wysyłanie oraz ładowanie wiadomości. Teams ma problem z dostępem i łącznością, a Sharepoint z dostępem do plików.
Problemy z dostępem i działaniem obejmują też Copilota, Defendera XDR, aplikację Planer, To Do oraz Pureview. Są też zgłoszenia dotyczące OneDrive. Mniejsze lub większe problemy dotyczą usług chmurowych Microsoftu, które w wielu firmach są podstawą działalności. Trudno wyobrazić sobie pracę biurową bez dostępu do skrzynki mailowej.
Dokładne przyczyny awarii nie są znane
Nie wiadomo, co konkretnie przyczyniło się do startu awarii usług Microsoftu. Australijski minister spraw wewnętrznych i cyberbezpieczeństwa Tony Burke poinformował, że firma nie wyklucza cyberataku. Takie informacje miał przekazać sam Microsoft, ale firma już zdementowała te doniesienia. Jak przekazał wiceprezes firmy Charles Lamann, obecnie nic nie wskazuje, że przyczyną awarii może być atak z zewnątrz.
Problemy rozpoczęły się od nieoczekiwanej niedostępności części serwerów firmy. Przekierowało to ruch użytkowników na pozostałą część infrastruktury, która nie wytrzymała obciążenia. Niektóre urządzenia serwerowe nie przechodziły automatycznych testów sprawności i Microsoft rozpoczął sprawdzanie mechanizmów kontroli stanu serwerów.
Obecnie trwają próby naprawy awarii. Microsoft restartuje i sprawdza kolejne serwery i rozszerza alternatywne metody kontroli ich stanu. Sprawdza też ostatnie zmiany w konfiguracji. Firma poinformowała, że udało jej się osiągnąć nieznaczne postępy. W opublikowanym oświadczeniu czytamy:
W dalszym ciągu monitorujemy aktywność w różnych regionach, aby ocenić stan serwerów i określić działania, które można podjąć w celu zwiększenia przepustowości. Obejmuje to analizę wydajności serwerów oraz sprawdzenie, czy opracowane poprawki zostały wdrożone i działają zgodnie z zamierzeniami po zakończeniu ponownego uruchomienia infrastruktury. Na tym etapie odnotowaliśmy niewielki postęp.
To druga tak duża i podobna awaria Microsoftu w ostatnich dwóch latach. W listopadzie 2024 r. pojawiły się podobne problemy, kiedy niedostępność części serwerów obciążała pozostałe, co skutkowało brakiem dostępu do usług sieciowych. Awaria trwała wówczas ok. 33 godzin.
Może Cię zainteresuje:
