Komisja Europejska od początku 2024 r. prowadzi postępowanie dotyczące zgodności TikToka z przepisami Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA). Poznaliśmy kolejne ustalenia w tej sprawie. Nowe zarzuty dotyczą tego, z czego serwis jest najbardziej znany – algorytmu i systemu rekomendacji.
- Komisja Europejska od lutego 2024 r. bada zgodność TikToka z unijnym Aktem o Usługach Cyfrowych.
- Nowe zarzuty dotyczą systemu rekomendacji serwisu, który łatwo wpędza użytkownika w tzw. królicze nory.
- Algorytm bardziej skupia się na czasie, jaki użytkownik spędza na oglądaniu konkretnych tematów, niż na zadeklarowanych preferencjach.
Komisja Europejska wstępnie uznała, że system rekomendacji TikToka narusza Akt o Usługach Cyfrowych. Platforma może teraz odpowiedzieć na zastrzeżenia, zanim organ podejmie ostateczną decyzję. Potencjalne kary mogą wynieść kilkanaście miliardów euro.
TikTok zbyt łatwo wpędza użytkowników w królicze nory
Algorytmy serwisu są skonstruowane w taki sposób, że jeśli zaczniemy wchodzić w interakcję z określonym rodzajem materiałów, aplikacja zacznie nam podpowiadać więcej takich treści. W ten sposób trafimy do tzw. króliczej nory.
Samo podpowiadanie spójnych tematycznie treści nie jest problemem, bo w końcu tak powinien działać system rekomendacji. Jeśli interesują nas treści sportowe, to na takie chcemy trafiać. Problem pojawia się w momencie, kiedy algorytm wpędza użytkownika w spiralę filmów dotyczących smutku, izolacji, wyglądu ciała czy niekontrolowanej przemocy.
Zdaniem Komisji Europejskiej taka nadmierna ekspozycja na negatywnie nacechowane treści może źle wpływać na zdrowie psychiczne, szczególnie małoletnich użytkowników, ale też dorosłych znajdujących się w trudnej sytuacji.
Zarzuty Komisji Europejskiej wobec TikToka
Komisja Europejska wskazuje, że TikTok niewystarczająco ocenił wpływ działania algorytmu serwisu na powstawanie króliczych nor. Dostępne mechanizmy różnicowania rekomendacji nie ograniczają częstotliwości wyświetlania materiałów, które mogą być potencjalnie szkodliwe dla użytkownika. Jeśli ten oznaczy, że dany film go nie interesuje, nie ma to skutecznego wpływu na system rekomendacji. Dodatkowo algorytm nie uwzględnia wyraźnie zadeklarowanych preferencji użytkownika i zbyt mocno opiera swoje działanie na czasie oglądania konkretnych treści.
W całej sprawnie nie chodzi tylko o to, jakie treści są dostępne w serwisie, a to, w jaki sposób są zestawiane z użytkownikami. Jak algorytm je dobiera i dostarcza konkretnym osobom.
Zarzuty zostały sporządzone na podstawie analiz danych i dokumentów wewnętrznych TikToka, odpowiedzi na żądania informacji, badania naukowe i opinie ekspertów.
Nie są to jedyne zarzuty w ramach toczącego się postępowania. W lutym 2026 r. Komisja Europejska uznała mechanizmy TikToka za uzależniające. Takie jak automatyczne odtwarzanie, powiadomienia push, nieskończone przewijanie i silna personalizacja.
Akcje Nvidii w dół. Ujawnienie romansu prezesa uderza w firmę
TikToka ma czas na wprowadzenie zmian. Kary mogą być bardzo wysokie
Komisja Europejska przedstawiła konkretne oczekiwania wobec TikToka. Przede wszystkim serwis powinien zmienić sposób działania zakładki Dla Ciebie. Ma ona w większym stopniu uwzględniać zadeklarowane preferencje użytkownika, który ma mieć większy wpływ na wyświetlane treści poprzez dostępne narzędzia kontroli. Jeśli zaznaczy, że dana treść go nie interesuje, serwis nie powinien jej więcej wyświetlać.
Oprócz tego ma zostać ograniczone znaczenie czasu oglądania konkretnych treści przy dobieraniu kolejnych filmów. TikTok ma regularnie sprawdzać działanie algorytmu oraz skuteczności zabezpieczeń.
Test Huawei Watch 6 Pro. Jak spodobał mi się złoty smartwatch
Komisja oczekuje zmian w systemie rekomendacji TikToka, ale nie ogłosiła konkretnego terminu ich wdrożenia. Na razie platforma może odpowiedzieć na wstępne ustalenia, zanim KE podejmie ostateczną decyzję.
Brak wprowadzenia zmian i ostateczne uznanie mechanizmów TikToka za niezgodne z przepisami DSA może skutkować nałożeniem grzywny w wysokości 6 proc. całkowitego rocznego obrotu firmy. Ten, według szacunków, w 2025 r. wyniósł 186 mld dol., co daje nam karę w wysokości 11,16 mld dol.
Są to wartości orientacyjne, bo jeśli Komisja Europejska nałoży karę na TikToka, nastąpi to nie wcześniej niż w 2027 r., więc pod uwagę będą brane wyniki za 2026 r. Niemniej to nadal powinny być okolice kilkunastu miliardów dolarów.
Może spodoba Ci się:
