Komisja Europejska pracuje nad kolejnym dużym zbiorem przepisów znanym jako Digital Fairness Act (DFA), czyli Akt o Uczciwości Cyfrowej. Chodzi o reformę chroniącą konsumentów w sieci, w szczególności o to, jak wyglądają i jak konstruowane są strony internetowe.
- Komisja Europejska pracuje nad przepisami znanymi jako Akt o Uczciwości Cyfrowej, który ma być zaprezentowany w najbliższych dniach.
- Nowe przepisy mogłyby zmienić to, jak wygląda internet w wielu dziedzinach. Od zarządzania subskrypcjami, przez reklamy i zakupy, po wygląd stron internetowych.
- Akt o Uczciwości Cyfrowej wzbudza wątpliwości dotyczące potrzeby wprowadzeniach nowego, dużego zbioru przepisów.
Jak informuje Euronews, Komisja Europejska ma zaprezentować nowe przepisy znane jako Digital Fairness Act (DFA). Mają być rozwinięciem już istniejących zasad, które do tej pory odnosiły się tylko do tego, w jaki sposób przedsiębiorca ma przekazywać informacje konsumentowi.
Akt o Uczciwości Cyfrowej z listą nieuczciwych praktyk
Dotychczasowe oficjalne informacje na temat Aktu o Uczciwości Cyfrowej wskazywały konkretne obszary wymagające naprawy. To interfejsy i komunikaty nakłaniające konsumentów do podejmowania decyzji sprzecznych z własnym interesem, pułapki abonamentowe i trudne do anulowania subskrypcje, wykorzystywanie danych i podatności użytkownika na podejmowanie decyzji, uzależniające interfejsy, nieuczciwe praktyki cenowe, ochrona nieletnich oraz szeroko pojęty influencer marketing.
Z informacji Euronews wynika, że powstanie lista nieuczciwych praktyk i organy nie będą musiały za każdym razem wykazywać ich szkodliwości. Lista składa się z dziesięciu punktów:
- Nieproporcjonalnie trudniejsze anulowanie usługi niż jej zamówienie.
- Ukrywanie ceny lub warunków automatycznego odnawiania.
- Fałszywe sugerowanie, że konsument nie ma alternatywy.
- Fałszywe albo nieopatrzone odpowiednimi zastrzeżeniami twierdzenia o dostępności lub popularności produktu.
- Powtarzanie ostrzeżeń o ograniczonej dostępności podczas finalizowania zakupu.
- Domyślnie zaznaczone opcje dodające kolejne produkty lub zwiększające ich liczbę.
- Przedstawianie odmowy jako niewłaściwego wyboru.
- Wielokrotne naciskanie na zmianę już podjętej decyzji.
- Mylące podwójne zaprzeczenia.
- Fałszywe powiadomienia sugerujące, że ktoś skontaktował się z użytkownikiem.
Lista będzie mogła być rozszerzana na bieżąco, bez konieczności przeprowadzanie pełnej procedury legislacyjnej.
Zarzuty Komisji Europejskiej wobec TikToka. Algorytm uzależnia
Nowe przepisy mogą zmienić internet jaki znamy
Część nowych przepisów może mocno wpłynąć na to, jak wyglądają strony internetowe. Wszystko będzie zależeć od konkretnych zapisów, ale wydaje się, że trudno będzie egzekwować zakaz tworzenia uzależniających interfejsów. W końcu strony internetowe projektuje się tak, żeby były wygodne w użytkowaniu. Czy to będzie można podciągnąć pod uzależniający interfejs?
Z drugiej strony wiele zmian powinno być korzystnych dla użytkownika. Jak m.in. możliwość łatwego znalezienia opcji anulowania subskrypcji, zakaz przechodzenia z okresu próbnego na płatnym, wyraźne przypomnienia przed automatycznym odnowieniem subskrypcji czy prawo do kontaktu z żywym człowiekiem obsłudze klienta.
Microsoft z patentem na system AI. Zmieniałby słowa w transmisjach na żywo
Zmiany miałyby objąć nieletnich, a konkretnie zakaz sprzedaży płatnych lootboxów i mechanik pay-to-win dla osób niepełnoletnich, pokazywanie realnej wartości waluty w grach i ich jej wyłączenie bez posiadania zgody rodzica oraz zakaz reklam opartych na profilowaniu.
Część zmian może uderz w konkretne serwisy. Jak możliwość wyłączenia nagród za utrzymywanie serii aktywności, powiadomień niezwiązanych z własną aktywnością, automatycznego odtwarzania treści i funkcji chatbotów symulujących relację. To byłby spory cios m.in. dla serwisów społecznościowych, ale jednocześnie motywacja do stworzenia angażujących mechanizmów, które zachęcą użytkownika do tego, aby ich nie wyłączać.
Sporo zmieni się w zakupach. Przepisy mają zakazywać ujawniania nieuniknionych opłat dopiero na końcu procesu zakupowego oraz wprowadzać regulacje dotyczące mylnych promocji, szczególnie w modelu dropshippingu. W tym obejmować sytuacje, w których sprzedawca notorycznie reklamuje np. zegarek patriotyczny za 999 zł w „limitowanej edycji, która zaraz zostanie wyprzedana” z regularną ceną 1 499 zł, która nigdy nie obowiązywała.
Od projektu do przepisów daleka droga
Przepisy Aktu o Uczciwości Cyfrowej mają być zaprezentowane w najbliższych dniach, ale to dopiero początek unijnego procesu legislacyjnego. Projekt będzie musiał być uzgodniony z Parlamentem Europejskim i państwami członkowskimi. Przy szybkim porozumieniu procedowanie nowych przepisów może trwać 12-18 miesięcy. Realnie możemy mówić o okresie nawet dwóch lat.
W tym przypadku raczej nie ma co liczyć na szybkie porozumienie. Z dotychczasowych informacji wynika, że główne wątpliwości dotyczą tego, czy Europa potrzebuje kolejnego, wielkiego zbioru przepisów. Przedstawiciele biznesu w przeprowadzonych konsultacjach wskazywali, że lepszą opcją byłoby poprawienie egzekwowania już istniejących obostrzeń.
Z kolei Niemcy uważają, że szybszą ścieżką byłoby nowelizowanie już istniejących dyrektyw, niż tworzenie nowego, przekrojowego prawa.
Może zainteresuje Cię:
