Orange pochwalił się liczbami związanymi z okazji 7. urodzin Orange Flex. Z nietypowej oferty na kartę korzysta ponad pół miliona klientów, którzy na przestrzeni tego czasu wykorzystują coraz więcej Internetu. Liczba klientów korzystających z kart eSIM może zaskakiwać.
- Orange Flex ma już siedem lat, a z jej oferty korzysta ponad 500 tys. klientów. Z okazji urodzin sieć przygotowała konkurs z nagrodami.
- W ciągu siedmiu lat działania sieci, średnia ilość wykorzystywanego Internetu miesięcznie wzrosła o 185 proc.
- Prawie połowa użytkowników Orange Flex korzysta z kart eSIM. To pokazuje, że wbrew pozorom nie jest to usługa niszowa.
Orange Flex ma już siedem lat i pamiętam jak dzisiaj, że po starcie oferty bardzo długo zastanawialiśmy się nad tym – czy to oferta na kartę czy na abonament? Na pierwszy rzut oka mamy tu cechy typowe dla abonamentu. Są określone ceny subskrypcji z konkretnym pakietem usług, za które płacimy co miesiąc tę samą kwotę, która jest pobierana automatycznie z naszej karty płatniczej. Wszystkim zarządzamy z poziomu aplikacji mobilnej.
Z drugiej strony oferta jest bezterminowa, możemy z niej zrezygnować w dowolnym momencie, a konto doładować np. BLIK-iem i to z tej puli pobierana jest opłata naszej subskrypcji. Głównie z tego powodu Flex jest traktowany przez Orange jak oferta na kartę.
13 lat temu wystartował nju mobile. Nie tylko oferta sieci była nowością na rynku
Pół miliona klientów i konkurs z okazji urodzin Orange Flex
Orange poinformował, że z Flex-a korzysta już ponad pół miliona klientów. Biorąc pod uwagę fakt, że z nju mobile po 13 latach korzysta ponad 1,4 mln klientów, można powiedzieć, że tempo rozwoju jest zbliżone. Ale z drugiej strony po siedmiu latach działania nju miał już na koncie milion klientów.
Możliwość łatwej rezygnacji z Orange Flex nie sprzyja lojalności klientów. Tylko 26 000 z nich nadal korzysta z sieci od pierwszego roku jej działania, a niecały 1000 od pierwszego miesiąca.
Orange podaje też kilka innych, ciekawych statystyk. W pierwszym roku działania Orange Flex klienci wykorzystywali średnio 13 GB miesięcznie. Dzisiaj ta liczba wzrosła do 37 GB. Z kolei rekordzista zużył łącznie 134 TB danych.
Roaming w Orange Flex najczęściej jest wykorzystywany w Niemczech, Holandii i we Włoszech, za poza Unią Europejską jest to Wielka Brytania, Turcja i Zjednoczone Emiraty Arabskie. Klienci sieci podróżowali do łącznie 158 krajów.
Z okazji urodzin w aplikacji Orange Flex dostępny jest konkurs z grą zręcznościową, w której można codziennie wygrać pakiet 15 GB Internetu. Odpowiadając na pytanie konkursowe można wygrać nagrody, w tym m.in. urządzenia Apple, gadżety i voucher na wakacje o wartości 7 000 zł.
Liczba posiadaczy kart eSIM w Orange Flex zaskakuje
eSIM czyli wirtualna karta SIM pozwala na korzystanie z niej w urządzeniach bez fizycznego gniazda kart. Są to przede wszystkim smartwatche z łącznością LTE i smartfony, które często mają jedno gniazdo fizyczne, a drugie wirtualne. Ale też jeśli np. ktoś kupi nowego iPhone'a w USA (od modelu 14 wzwyż) to nie ma on fizycznego gniazda kart SIM.
Orange jako pierwszy wprowadził eSIM w grudniu 2018 roku, ale wyłącznie dla posiadaczy iPhone'ów. Kolejne sieci zrobiły to po 2022 roku, ale nawet dzisiaj nie jest to usługa dostępna powszechnie, w każdej ofercie i taryfie oraz nie dla każdego urządzenia. Wielokrotnie na przestrzeni lat nieoficjalnie słyszałem od operatorów, że eSIM jest w Polsce usługą wizerunkową. Którą warto mieć, ale jest zbyt niszowa, aby się opłacała.
Orange pokazuje, że niekoniecznie, bo tylko w samej ofercie Flex 48,4 proc. użytkowników posiada kartę eSIM, a 32 proc. jako numer główny. Co daje nam ok 250 tys. wirtualnych kart, co obecnie wydaje się, że trudno jest nazwać usługą niszową. Częściowo ma to zapewne związek z tym, że 53% użytkowników aplikacji Orange Flex korzysta na co dzień ze smartfonu Apple.