Od dziś Zakład Ubezpieczeń Społecznych rozpoczął udostępnianie nowej wersji portalu eZUS pierwszym 500 tys. klientów. Zmiany obejmują część serwisu przeznaczoną dla płatników składek. Konta do testów wybrano losowo. Wdrożenie podzielono na etapy, co ma umożliwić dokładne monitorowanie działania platformy po wprowadzonych modyfikacjach.
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych udostępnił nową wersję portalu eZUS pierwszym 500 tys. losowo wybranych płatników składek; wdrożenie odbywa się etapami.
- Konto płatnika zyskało intuicyjny pulpit, kreatory wniosków oraz system wątków łączących korespondencję w jednej sprawie.
- Wkrótce pojawi się aplikacja mobilna mZUS dla przedsiębiorców z funkcją sprawdzania salda, L4 i składania wybranych wniosków.
Najważniejszą zmianą jest odświeżone konto płatnika składek. Zakładka stała się bardziej intuicyjna i lepiej dopasowana do potrzeb przedsiębiorców. Ponadto wszystkie wnioski dostępne w eZUS zyskały nową formę. Zamiast tradycyjnych formularzy użytkownicy korzystają ze specjalnych kreatorów, które prowadzą krok po kroku przez proces wypełniania dokumentu.
Wątki i pasek postępu – jak działa nowy system korespondencji?
System wyświetla użytkownikowi postęp prac, a po zakończeniu jasno informuje go, czy formularz został skutecznie wysłany.
Rozwiązanie ma ograniczyć liczbę błędów i uprościć nawigację na stronie ubezpieczyciela. ZUS podkreśla, że zmiany są odpowiedzią na sugestie użytkowników i zostały poprzedzone pilotażem.
Nowy portal zapewnia przedsiębiorcom łatwiejszy dostęp do najważniejszych danych dotyczących rozliczeń z ZUS oraz zwolnień lekarskich pracowników. Z poziomu strony startowej można sprawdzić złożone deklaracje, odczytać wiadomości z Zakładu czy przejść bezpośrednio do katalogu usług.
Odświeżony widok zastąpił kilka dotychczasowych, oddzielnych zakładek. Strona ma zatem być nie tylko bardziej przyjazna w obsłudze, ale również graficznie przejrzysta. Internetowy użytkownik może samodzielnie uporządkować najważniejsze informacje według własnych preferencji, tworząc spersonalizowany pulpit.
Istotną nowością jest wprowadzenie tzw. wątków. Wszystkie sprawy płatnika w ramach jednego postępowania są łączone w jeden ciąg korespondencji. Dzięki temu przedsiębiorca może w prosty sposób sprawdzić, na jakim etapie znajduje się jego sprawa oraz czy ZUS udzielił mu już odpowiedzi.
Status postępowania prezentowany jest w formie graficznej jako pasek postępu.
Zmianie uległ również widok skrzynki odbiorczej. Została ona podzielona na trzy sekcje:
- powiadomienia;
- korespondencja z Centrum Kontaktu Klientów;
- komunikaty.
Nowe wiadomości są wyraźnie oznaczone i widoczne już na stronie głównej wraz z informacją o liczbie nieodczytanych pism. Znów jest to graficzne nawiązanie do dobrze znanych układów skrzynek mailowych.
Wymiana dokumentów w tej samej sprawie jest automatycznie łączona w jeden wątek. Rozwiązanie ma ułatwić użytkownikom zarządzanie korespondencją i szybkie odnajdywanie potrzebnych informacji ze względu na kategorię.
Modernizacja eZUS została rozłożona na etapy. Podczas prac strona pozostaje w użyciu. A portal musi pozostawać stale dostępny, bezpieczny i wydajny, nawet w trakcie wprowadzania zmian. Warto również podkreślić, iż bieżące dostosowywanie systemu jest w zgodzie z nowelizacjami przepisów prawa.
ZUS pracuje już nad unowocześnieniem profilu klienta indywidualnego – ubezpieczonych i świadczeniobiorców – a także kont przeznaczonych dla komorników i lekarzy. W przyszłości zmiany obejmą także aplikację ePłatnik, służącą do składania dokumentów ubezpieczeniowych.
mZUS dla płatnika – jakie funkcje zaoferuje aplikacja mobilna?
Ubezpieczyciel rozwija również rozwiązania mobilne. Wkrótce udostępniona zostanie aplikacja mZUS dla płatnika, przeznaczona dla przedsiębiorców oraz osób posiadających pełnomocnictwo do kont w eZUS. Użytkownicy będą mogli sprawdzić saldo, informacje o zwolnieniach lekarskich, wysyłać wybrane wnioski, zgłaszać umowy o dzieło oraz samodzielnie generować zaświadczenia. Aplikacja ma być dostępna na urządzeniach z systemami Android i iOS.
Pełne wdrożenie systemu ma nastąpić w najbliższych tygodniach.