Paczki kurierskie InPostu będą mogły automatycznie trafiać do wskazanego Paczkomatu, nawet jeśli pierwotnie zamówiono dostawę do domu. Od 10 listopada firma uruchomi funkcję stałego przekierowania przesyłek. Klienci nie zapłacą za nią dodatkowo, ale będą musieli spełnić określone warunki.
- Od 10 listopada 2026 r. zaczną obowiązywać nowe regulaminy usług InPost.
- Najważniejszą zmianą dla klientów będzie możliwość stałego przekierowywania przesyłek kurierskich do Paczkomatu lub PaczkoPunktu.
- Nowa funkcja będzie dostępna w aplikacji InPost Mobile i pozwoli uniknąć osobnego przekierowywania każdej paczki.
InPost zapowiedział zmiany w regulaminach swoich usług, które wejdą w życie 10 listopada 2026 r. Najważniejsza nowość dla odbiorców przesyłek dotyczy sposobu dostarczania paczek zamówionych z dostawą kurierską.
Firma rozszerzy usługę Dynamicznego Przekierowania Paczki o możliwość ustawienia stałego miejsca odbioru. Dzięki temu klient będzie mógł zdecydować, że kolejne przesyłki kurierskie mają automatycznie trafiać do wybranego Paczkomatu lub PaczkoPunktu, zamiast pod wskazany wcześniej adres.
Dotychczas przekierowanie trzeba było zlecać osobno dla każdej paczki. Po zmianach wystarczy jednorazowe ustawienie preferowanego punktu odbioru.
Nowa funkcja będzie dostępna w aplikacji InPost Mobile. Użytkownik będzie mógł w dowolnym momencie zmienić wybrane miejsce doręczenia, wyłączyć stałe przekierowanie lub ponownie je aktywować. Korzystanie z tej możliwości będzie bezpłatne.
Jak działa Stałe Przekierowanie Paczki? Ważne są dwa warunki
Automatyczne przekierowanie nie będzie jednak możliwe w przypadku każdej przesyłki. InPost określił warunki, które muszą zostać spełnione, aby paczka mogła trafić do wybranego punktu.
Przede wszystkim Paczkomat lub PaczkoPunkt musi znajdować się w odległości nie większej niż 10 km od pierwotnego adresu dostawy. Jednocześnie powinien być obsługiwany przez ten sam oddział firmy, który odpowiada za doręczenie przesyłki.
Istotne będą również wymiary i waga paczki. Przesyłka musi mieścić się w dopuszczalnych gabarytach automatu. Oznacza to, że większe lub cięższe zamówienia nadal mogą być dostarczane bezpośrednio pod adres odbiorcy.
Nowa funkcja obejmie przesyłki kurierskie powiązane z numerem telefonu użytkownika aplikacji. Nie będzie więc konieczności osobnego zgłaszania przekierowania dla każdego zamówienia, o ile zostaną spełnione warunki usługi.
Nie każdą paczkę będzie można przekierować. InPost przewidział wyjątki
Z możliwości stałego przekierowania wyłączone będą przesyłki nadawane w ramach usług SmartCourier i Paleta Standard.
Ponadto automatyczna zmiana miejsca dostawy może nie zadziałać, jeśli nadawca zablokował możliwość przekierowania albo wystąpią ograniczenia prawne, techniczne lub operacyjne.
W praktyce oznacza to, że samo włączenie funkcji w aplikacji nie daje gwarancji dostarczenia każdej paczki do wybranego automatu lub punktu. Jeśli przesyłka nie spełni wymagań, może zostać doręczona pod pierwotny adres.